Claude vs. ChatGPT, Copilot und Langdock: Datenschutz, Preise und AVV im Unternehmensvergleich

Die Geschäftsführung entscheidet sich für einen KI-Assistenten und kauft Lizenzen für die gesamte Belegschaft. Drei Monate später laufen die privaten ChatGPT-Konten trotzdem weiter, weil das neue Tool kompliziert wirkt oder niemand den Umstieg erklärt hat. Die IT-Leitung merkt das oft erst, wenn eine Rechnung über eine private Kreditkarte auftaucht oder der Datenschutzbeauftragte wissen will, woher ein Kundendokument stammt.

Mit der Qualität des Modells hat das wenig zu tun. Die eigentliche Entscheidung hängt am Vertrag, am Datenort und daran, wie gut sich ein Werkzeug in Ihre vorhandene IT einfügt.

Unten stehen Claude, ChatGPT, Microsoft 365 Copilot und Langdock nach Preis, Datenort, Auftragsverarbeitung und Verwaltbarkeit nebeneinander, als Teil der größeren Entscheidung über Automatisierung und KI im Unternehmen. Eine Empfehlung für alle steht am Ende nicht, weil die richtige Wahl von Ihrer IT abhängt. Dafür bekommen Sie eine Matrix, mit der Sie die Wahl selbst treffen können.

Warum die Modellfrage in die Irre führt

Eine eigene Auswertung von Google Trends (Deutschland, 12 Monate bis 27.09.2026) zeigt, dass sich das Suchinteresse an „Claude“ in diesem Zeitraum ungefähr verfünffacht hat. Wer nach „Claude vs. ChatGPT“ sucht, landet allerdings meist bei Vergleichen von Antwortqualität und Kontextfenster. Für ein Unternehmen ist das die falsche Ebene, denn das Modell kann morgen ein anderes sein, der Vertrag bleibt.

Drei Fragen entscheiden mehr als jeder Modellvergleich: wie tief Ihr Unternehmen bereits in Microsoft 365 steckt, wie viel Kontrolle über den Datenort Sie brauchen und ob Sie sich einen späteren Modellwechsel offenhalten wollen.

Die DSGVO-Prüfung bleibt bei Ihnen

Auf die Frage „Ist ChatGPT DSGVO-konform?“ gibt es keine pauschale Antwort, für Claude, Microsoft 365 Copilot und Langdock genauso wenig. Die Datenschutzkonferenz hält in ihrer Orientierungshilfe „Künstliche Intelligenz und Datenschutz“ vom 6. Mai 2024 fest: Setzt ein Unternehmen die KI-Anwendung eines externen Anbieters als Cloud-Lösung ein, entsteht häufig ein Auftragsverarbeitungsverhältnis nach Art. 28 f. DSGVO. Dann muss es mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abschließen (Rn. 32).

Wie sehr die Bewertung vom Vertragsstand abhängt, zeigen die Aufsichtsbehörden bei Microsoft 365. Die Datenschutzkonferenz erklärte 2022, der Nachweis eines datenschutzkonformen Betriebs sei „nicht geführt“. Der Hessische Beauftragte für Datenschutz kam am 15. November 2025 zum gegenteiligen Schluss, geprüft anhand des Datenschutznachtrags vom 1. September 2025.

Beide Bewertungen gelten der Plattform insgesamt, und Copilot wird im 137-seitigen hessischen Bericht kein einziges Mal erwähnt. Wer Copilot mit dem hessischen Ergebnis absichern will, stützt sich also auf ein Papier, das Copilot gar nicht bewertet.

Der Auftragsverarbeitungsvertrag ist bei allen vier Anbietern die Mindestvoraussetzung; die eigentliche Prüfung beginnt danach. Die zweite Prüffrage der Datenschutzkonferenz lautet, ob Ein- und Ausgabedaten zum Training verwendet werden (Rn. 24). Claude, ChatGPT, Microsoft 365 Copilot und Langdock verzichten laut eigener Dokumentation standardmäßig auf Training mit Geschäftsdaten.

An diesem Punkt unterscheiden sich die vier also nicht. Lesen Sie trotzdem das Kleingedruckte hinter „standardmäßig“: Bei Claude gilt der Verzicht nicht für Feedback, das steht auch in der Tabelle.

Claude, ChatGPT, Microsoft 365 Copilot und Langdock im Vergleich

Microsoft hat das Produkt inzwischen in „Microsoft Copilot“ umbenannt, die Preisseiten führen aber weiter „Microsoft 365 Copilot“. Bei diesem Namen bleiben wir hier. Stand ist der 29. September 2026. USD-Preise gelten ohne Umsatzsteuer, die EUR-Preise für Copilot und Langdock zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wo ein Anbieter eine Angabe öffentlich nicht macht, steht das so in der Tabelle. Geraten wird hier nicht.

Beim Preis nehmen sich Claude und ChatGPT nichts: Beide verlangen im Einstiegsplan 20 US-Dollar pro Platz und Monat bei jährlicher Zahlung, beide starten ab zwei Plätzen. Unterscheiden müssen Sie also woanders, vor allem beim Datenort. Microsoft 365 Copilot ist ein Dienst der EU Data Boundary, mit Ausnahmen wie Flex Routing und zugeschalteten Anthropic-Modellen, und Langdock hostet die Plattform selbst in der EU.

Welches Produkt zu welcher IT-Umgebung passt

Die Matrix übersetzt die acht Kriterien aus der Tabelle in fünf typische Ausgangslagen. Suchen Sie sich die Zeile, die Ihrer IT am nächsten kommt.

Erledigen Ihre Leute den größten Teil der Arbeit schon heute in Outlook, Teams und SharePoint, bringt Microsoft 365 Copilot die geringste Reibung, weil kein zusätzlicher Anbieter in den Vertragsstapel kommt. Brauchen Sie dagegen EU-Hosting über die gesamte Modellauswahl oder wollen mehrere Anbieter parallel testen, ist Langdock unter den vier Produkten die naheliegende Option.

Fünf Fragen für Ihre Entscheidung

Beantworten Sie diese fünf Fragen, bevor Sie Lizenzen kaufen. Sie gelten für jedes der vier Produkte:

Jede Frage, auf die Sie keine Antwort haben, zeigt Ihnen, wo Sie vor der Unterschrift nachhaken müssen.

Was kein Anbieter für Sie löst

Auch das passende Produkt löst drei Probleme nicht von selbst. Das erste ist die Szene vom Anfang, die Schatten-KI. Solange private Konten parallel weiterlaufen, bleibt unkontrolliert, welche Daten abfließen, egal wie sauber die Unternehmenslösung aufgesetzt ist. Eine KI-Richtlinie regelt, welche Daten in welches Tool dürfen, und macht diese Regel für alle Mitarbeitenden sichtbar.

Das zweite ist die Rechtevergabe in Microsoft 365 selbst. Microsoft 365 Copilot zeigt nur, was ein Nutzer ohnehin öffnen darf. Sind die Berechtigungen zu weit gefasst, vererbt sich das Problem in jede Antwort.

Das dritte ist die gesetzliche Pflicht dahinter: Seit dem 27. Juli 2026 verlangt Art. 4 der KI-Verordnung in der Fassung des Digital Omnibus, dass Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um die Entwicklung der KI-Kompetenz ihres Personals zu unterstützen. Ein bestimmtes Niveau schreibt die Norm nicht mehr vor, die Pflicht selbst bleibt. Welches der vier Produkte Sie wählen, ändert daran nichts.

Fazit: Der Vertrag hält länger als das Modell

Ob Claude, ChatGPT, Microsoft 365 Copilot oder Langdock, ist vor allem eine Frage des Vertrags, des Datenorts und der Anbindung an Ihre IT. Wer die Auswahl an der Modellqualität festmacht, verhandelt am falschen Punkt und merkt es erst beim Audit oder bei der nächsten Preiserhöhung.

Prüfen Sie stattdessen Datenort, AVV, Trainingsklausel und Verwaltbarkeit gegen Ihre eigene IT-Umgebung. Dann trägt die Entscheidung auch in einem Jahr noch, selbst wenn sich die Modelle darunter längst geändert haben. Diese Prüfung kostet Zeit, bevor überhaupt eine Lizenz gekauft ist. Die Szene vom Anfang verhindert sie allein nicht, dafür braucht es zusätzlich die Richtlinie. Aber sie senkt das Risiko, Lizenzen für ein Werkzeug zu bezahlen, das nicht zu Ihrer IT passt.

Fangen Sie diese Woche mit einer Liste an: Fragen Sie in den Teams, wer welches KI-Tool nutzt, ausdrücklich auch kostenlose und privat bezahlte. Das dauert wenige Stunden und zeigt Ihnen, wie weit offizielle und tatsächliche Nutzung auseinanderliegen.

Können Sie danach alle fünf Fragen von oben klar beantworten, haben Sie die Grundlage für die Entscheidung schon und brauchen uns dafür nicht. Bleiben mehr Fragen offen als beantwortet, sortieren wir das mit Ihnen in einem kostenlosen Erstgespräch. In 15 Minuten klären wir, welches der vier Produkte zu Ihrer Microsoft-365-Umgebung und Ihren Datenschutzanforderungen passt. Vorbereiten müssen Sie dafür nichts. Einen Termin wählen Sie direkt im Kalender.